Conditions de vente

ARTICLE 1 :
INTERVENANTS

Tous les moniteurs de l'E.S.F. de Rouge Gazon ont suivi une formation validée par l'État français et sont titulaires d'une autorisation d'exercer l'enseignement du ski et de ses disciplines assimilées en cours de validité. L'enseignement sera mis en œuvre selon la Méthode du Ski Français, codifiée par le Mémento de l'enseignement du Ski Français (édité par le ministère des sports français), et reconnue sur un plan national et international. Cet enseignement pourra se dérouler en tous milieux et sur toutes neiges appropriées pour permettre l’acquisition des compétences visées par le Mémento.
L'E.S.F. Rouge Gazon n’est pas responsable des accidents causés par les skieurs qui participent au cours.

ARTICLE 2 :
ASSURANCE

L'E.S.F. souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle qui couvre les moniteurs dans l’exercice de leur fonction contre dommage à un tiers ainsi que les pratiquants pendant le temps où ils sont sous l’autorité de l'E.S.F. et du moniteur.
Le client et/ou l'élève est seul responsable de son matériel. Les moniteurs ne pourront être tenus responsables des préjudices causés par ce matériel ou en cas de vol ou de détérioration de celui-ci.

ARTICLE 3 :
CHOIX DES PRESTATIONS

Le client informe l'E.S.F.Rouge Gazon de son choix grâce aux documents formels qu’il aura renseignés et renvoyés à l'E.S.F. Rouge Gazon.
Le bon déroulement des cours suppose une homogénéité du niveau des skieurs. Compte tenu de l’impossibilité matérielle pour les moniteurs de l'E.S.F. Rouge Gazon de vérifier le niveau de chaque client et/ou élève préalablement à son inscription, ce dernier est responsable du choix technique qu’il a sélectionné en fonction de la grille établie par l'E.S.F.
En conséquence, l'E.S.F. Rouge Gazon se réserve la possibilité de réincorporer dans un groupe plus adapté à son niveau un skieur dont le niveau ne correspondrait pas à sa déclaration et ce sous réserve des capacités des autres groupes.
Le skieur ne pourra réclamer aucun remboursement ni aucune indemnité de ce fait dû à sa seule déclaration.

ARTICLE 4 :
DÉROULEMENT DES PRESTATIONS

L’apprentissage du ski se déroule dans un environnement spécifique au caractère aléatoire. Sa pratique impose donc au client et/ou élève de veiller personnellement à sa propre sécurité et à celle des tiers. La responsabilité du moniteur se limite à une obligation de moyens.
Il appartient au client et/ou à l’élève de respecter les consignes du moniteur.

ARTICLE 5:
TARIFS

Les tarifs de l’E.S.F Rouge Gazon sont présentés sur le catalogue de l’E.S.F.

Les prix indiqués comprennent la prestation d’enseignement dispensée par un moniteur de l'E.S.F. Rouge Gazon à l’exclusion de toute autre prestation (assurance, transport, hébergement) sauf cas particulier.
En conséquence, le client et/ou l’élève devra, préalablement à l’heure prévue pour le cours, se munir d’un forfait pour l’accès aux remontées mécaniques et selon son choix d’une assurance qui devra le couvrir contre les risques inhérents à une pratique sportive en milieu montagnard (responsabilité civile, secours).

ARTICLE 6 :
MODALITES D’INSCRIPTION ET DE PAIEMENT

L'inscription se fait par l’envoi d’un bulletin de réservation accompagné du règlement, partiel ou en totalité, par chèque, carte bancaire, etc, à l'E.S.F. Rouge Gazon.
Le paiement manifeste la conclusion du contrat.
Les prestations sont réservées pour des dates fermes.
Dans le cas de ventes au guichet aucun délai de rétractation n’est applicable.

ARTICLE 7 :
DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES MÉDAILLES

Valable uniquement en cas d’achat d’un TOUT COMPRIS : Cours de ski + médaille.
Si vous avez procédé à l’achat d’un TOUT COMPRIS (cours de ski + médaille) et que vous ne souhaitez pas recevoir de médaille : il est possible d’obtenir le remboursement de celle-ci, au prix public, en le demandant au guichet de l’E.S.F. pendant la période de cours. Passé le dernier jour de cours, aucun remboursement ne sera possible.

ARTICLE 8 :
ANNULATION OU INTERRUPTION DU FAIT DU CLIENT

ARTICLE 8.1 :
Annulation avant le début de la prestation d’une réservation avec règlement partiel :

Ce règlement partiel constitue des arrhes qui seront conservées par l'E.S.F. en cas d’annulation.

ARTICLE 8.2 :
Annulation avant le début de la prestation d’une réservation avec règlement partiel :

- Si vous avez souscrit une assurance annulation veuillez vous référer aux conditions de celle-ci.
- Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation et sous réserve de l'existence d’un motif légitime (inaptitude au ski constatée par un certificat médical couvrant la période de la prestation) : l'E.S.F. proposera le report de la prestation si cela est possible et remboursera sinon l’intégralité des sommes versées.
- Dans tous les autres cas : l'E.S.F. appliquera une retenue égale à 50 % du prix payé.

ARTICLE 8.3 :
Interruption pendant la prestation :

- Si vous avez souscrit une assurance annulation veuillez vous référer aux conditions de celle-ci.
- En l’absence d’assurance annulation et sous réserve de l’existence d'un motif légitime (inaptitude au ski constatée par un certificat médical couvrant la période de la prestation) : l'E.S.F. proposera le report de la prestation si cela est possible et remboursera sinon la partie non consommée sous forme d’avoir calculé sur la base du tarif unitaire.

ARTICLE 9 :
ANNULATION / INTERRUPTION / EXCLUSION DU FAIT DE L'E.S.F.

ARTICLE 9.1 :
Annulation / interruption

L'E.S.F. Rouge Gazon se réserve la possibilité d’annuler ou d’interrompre les cours en cas de fermeture des pistes ou des remontées mécaniques ou si les conditions météorologiques rendent dangereux l’accès du groupe sur les lieux de la pratique.

ARTICLE 9.2 :
Remboursement

Dans l’un des cas mentionnés à l’article 9.1 : l'E.S.F. restituera les sommes versées par le client en cas d’annulation de la prestation, et en cas d'interruption accordera au client un avoir calculé sur la base du tarif unitaire.
Dans tous les autres cas : l'E.S.F. restituera les sommes versées par le client et lui versera en outre une indemnité d'un montant égal à celles-ci en cas d’annulation de la prestation, et en cas d’interruption accordera au client un avoir calculé sur la base du tarif unitaire et lui versera en outre une indemnité d’un montant égal à l'avoir.

ARTICLE 9.3 :
Exclusion

L'E.S.F. Rouge Gazon se réserve le droit d’exclure à tout moment une personne dont le comportement est de nature à troubler le déroulement et la sécurité de l'enseignement. Dans ce cas, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.

ARTICLE 10 :
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre des services qu’elle propose, l'E.S.F. est amenée à recueillir des données personnelles de ses utilisateurs.
La collecte de ces données est soumise aux dispositions du Règlement Général européen sur la Protection des Données du 25 mai 2018 et de la Loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 consolidée.

ARTICLE 10.1 :
Données collectées et recueil du consentement

Les données collectées lors de l’inscription volontaire d’un utilisateur de l'E.S.F. sont : son nom, son prénom, son adresse postale, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Ces informations sont strictement nécessaires à la réalisation du présent contrat consenti par l'utilisateur.
Des photographies ou des vidéos peuvent également être prises lors des cours et des compétitions. Le consentement des élèves (ou celui de leur représentant légal pour les élèves mineurs) pour la diffusion de ces images est recueilli via un formulaire.

ARTICLE 10.2 :
Finalité du traitement des données

Ces données sont collectées pour l'exercice de l’activité de l’E.S.F. uniquement.
Le Syndicat National des Moniteurs du Ski Français (S.N.M.S.F.), propriétaire et promoteur de la marque ESF, se réserve le droit d’adresser des informations aux utilisateurs de l’E.S.F. concernant les activités ESF. Les utilisateurs peuvent, à tout moment, se désabonner de la liste de diffusion.
Les données collectées pourront également être utilisées à des fins de promotion commerciale de la marque ESF sous couvert de l'accord exprès de l’utilisateur.

ARTICLE 10.3 :
Responsable du traitement des données personnelles

L’E.S.F. est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs collectées pour l’exercice de ses activités.

ARTICLE 10.4 :
Responsable du traitement des données personnelles

Les données collectées sont destinées à l'équipe de gestion de l'E.S.F. et du S.N.M.S.F.
Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont communiquées à aucun tiers sans obtention du consentement exprès de l'utilisateur concerné.

ARTICLE 10.5 :
Sécurité du traitement

Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé de l'E.S.F. et du S.N.M.S.F.
Des mesures adéquates sont prises sur le plan de la technique et de l’organisation pour interdire l'accès non autorisé ou la divulgation des données personnelles des utilisateurs.

ARTICLE 10.6 :
Droit d’opposition, d’accès, de rectification et d’effacement

Tout client de l'E.S.F. dispose à l'égard de ses données personnelles d’un droit d’opposition, d'accès, de rectification et d’effacement.
Pour cela, il doit adresser sa demande à l’adresse suivante : E.S.F. Rouge Gazon 88560 Saint Maurice sur Moselle.
A des fins statistiques, ces données pourront être anonymisées et globalisées.

ARTICLE 10.7 :
Délai de conservation

Les données collectées sont conservées et archivées par l'E.S.F. et le S.N.M.S.F. Elles seront anonymisées au bout de trois saisons consécutives à compter de la réservation si l'utilisateur ne répond à aucune sollicitation de l'E.S.F.

ARTICLE 11 :
RÈGLEMENT DES LITIGES

Les parties s'efforceront de résoudre à l'amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l'exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne peut intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l'interprétation et à l'exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.
Toutes les contestations, de quelque nature qu'elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.

ARTICLE 12 :
MÉDIATION

Après avoir saisi la direction de l'E.S.F.Rouge Gazon et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.